株式会社　コーリンは、お客さま本位の業務運営を実施するために本方針を策定し、定期的に見直し、取組み状況と結果を公表します。

方針１
多種多様な保険商品・サービスの中から、お客さまにとって最も優れ、時代に沿った適切な補償プランを作成して、提供してまいります。

方針２
お客さまの利益が不当に害されることがないよう、利益相反のおそれがある取引を管理し防止に努めます。

方針３
パンフレット・チラシについては、お客さまに分かりやすい言葉・表現を使用し、保険会社の規定に沿った適正な資料でご案内します。

方針４
電話応対品質の向上に努め、お客さまに分かりやすいご説明をします。

方針５
当社の社内規程を策定し、その規定に沿った活動を行っていきます。
お客さまからのご要望に迅速・丁寧に対応し、お客さまから寄せられた声を業務運営に活かしていきます。
また全社員を対象にスキルアップ研修を実施してまいります。